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国家邮政局应用系统运维监控平台项目

日期:2021-10-26

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项目名称:国家邮政局应用系统运维监控平台项目

起止时间:2017.6 - 2020.12

项目负责人:朱晓磊

项目参与处室:信息科技处、科技创新部

研究内容:

通过应用系统运维监控平台的建设,将利用技术手段,实现对国家邮政局相关业务应用系统运行情况的实时自动监控、隐患预警、事件告警、系统健康状况智能分析、故障排查等功能,能有效解决目前应用系统运维技术手段缺乏,主要依靠人工监控、排查,运维效率较低等问题,提高应用系统运维的事前预警和事中事后处理能力,提高运维管理工作水平,进一步提升应用系统运维的流程化、规范化程度,提高运维工作效率,确保各业务应用系统的安全、稳定运行,从而有效支撑各项业务的开展。。

运维监控平台包含了如下子系统:

1、统一展示分析:实现统一认证登录、门户定制、移动监控、各监控系统监控数据关联分析、各监控系统数据统计分析、统一告警管理、用户/角色/权限等功能;

2、应用监控子系统:提供应用组件建模、应用流量监控管理、应用服务监控、应用健康度管理、应用告警管理等;

3、中间件监控子系统:提供了云平台监控、大数据平台监控、ESB监控、BI监控、虚拟化软件监控、数据库监控等;

4IT服务流程子系统:提供了自服务台、事件/请求管理、问题管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、资产&配置管理、任务计划管理等,IT服务流程子系统需要支持与呼叫中心系统的对接。


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